Fizetési információk

Fizetési módok a LUVO-nál

A LUVO-nál célunk, hogy vásárlási élménye biztonságos, egyszerű és átlátható legyen. Az alábbiakban tájékoztatást talál az általunk elfogadott fizetési módokról, a fizetések feldolgozásáról, valamint arról, mit tehet, ha problémába ütközik a fizetés során.

Elfogadott fizetési módok

Biztonságos fizetési módokat fogadunk el a Shopify Payments-en keresztül. Az elérhető fizetési módok országonként változhatnak, és a fizetésnél automatikusan megjelennek.

Országától függően többek között az alábbiakkal fizethet:

• Visa
• Mastercard
• Maestro
• American Express (AMEX)
• Apple Pay
• Google Pay
• MobilePay (ahol elérhető)
• Egyéb helyi fizetési módok, ha támogatottak.

Minden fizetés a Shopify biztonságos fizetési platformján keresztül történik, nemzetközi biztonsági szabványoknak megfelelően.

Valuta és biztonság

• Valuta: Az árak automatikusan a kiválasztott piacnak megfelelő valutában jelennek meg és kerülnek feldolgozásra, ahol ez támogatott. Országától függően fizethet többek között dán koronában (DKK), lengyel zlotyban (PLN), cseh koronában (CZK), magyar forintban (HUF) vagy euróban (EUR). Bankja átváltási díjat vagy nemzetközi tranzakciós díjat számíthat fel.
• SSL titkosítás: Minden fizetési adatot Secure Socket Layer (SSL) védelemmel látunk el, így adatai biztonságosan és titkosítva kerülnek továbbításra.
• PCI DSS megfelelőség: Fizetési rendszereink megfelelnek a Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) előírásainak, hogy megvédjék kártyaadatát.
• Nincs kártyaadat-tárolás: A LUVO nem tárolja a teljes kártyaadatokat. Csak a szükséges információk (pl. az utolsó négy számjegy) jelenhetnek meg hivatkozásként.

Hasznos linkek

• Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS)
  https://www.pcisecuritystandards.org/
• Mi az SSL?
  https://www.cloudflare.com/learning/ssl/what-is-ssl/
• Shopify biztonság
  https://www.shopify.com/security

Mikor vonják le a fizetést?

• A fizetés azonnal feldolgozásra kerül, amint a rendelése befejeződik.
• A fizetés jóváhagyása után e-mailben kap megerősítést a rendelésről.

Probléma a fizetéssel?

Ha problémákba ütközik a fizetés során, javasoljuk a következőket:

• Ellenőrizze, hogy a kártyaszám, lejárati dátum, CVV-kód és számlázási cím helyesen van-e megadva.
• Győződjön meg róla, hogy elegendő pénz vagy hitel áll rendelkezésre.
• Forduljon bankjához, ha az online vagy nemzetközi fizetések blokkolva vannak.
• Próbáljon ki egy másik fizetési módot, ha az elérhető a fizetésnél.
• Lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a info@luvowear.com – szívesen segítünk.

Figyelem: Kerülje az ismétlődő sikertelen fizetési kísérleteket. Bankja gyanús tevékenységként értékelheti ezt, és ideiglenesen blokkolhatja a fizetést.

Nagyra értékeljük a bizalmát, és mindent megteszünk annak érdekében, hogy biztonságos és megbízható fizetési élményt nyújtsunk.