Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 14 września 2025

W LUVO ("my", "nas", "nasze") traktujemy ochronę Twoich danych osobowych poważnie. Niniejsza polityka prywatności opisuje, jak zbieramy, używamy, przechowujemy i udostępniamy Twoje dane osobowe podczas odwiedzania luvowear.com, korzystania z naszych usług lub dokonywania zakupu.

"Ty" lub "Twój" odnosi się do wszystkich odwiedzających, klientów i użytkowników naszych usług.

Prosimy o uważne przeczytanie tej polityki prywatności.

1. Zmiany w polityce prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować tę politykę prywatności, aby odzwierciedlić zmiany w naszych usługach, praktykach biznesowych lub obowiązującym prawie.

Najnowsza wersja będzie zawsze dostępna na naszej stronie internetowej.

Jeśli zmiany będą istotne, zarejestrowani klienci mogą zostać poinformowani e-mailem.

2. Jak zbieramy informacje?

A. Informacje, które nam przekazujesz

Możemy zbierać następujące informacje:

  • Imię i nazwisko
  • Adres
  • Adres e-mail
  • Numer telefonu
  • Adres rozliczeniowy
  • Adres dostawy
  • Potwierdzenie płatności
  • Dane konta (jeśli dotyczy)
  • Komunikacja z obsługą klienta

B. Informacje o korzystaniu ze sklepu internetowego

Podczas odwiedzania naszego sklepu internetowego możemy automatycznie zbierać takie informacje jak:

  • Adres IP
  • Typ przeglądarki
  • Typ urządzenia
  • System operacyjny
  • Odwiedzone strony
  • Historia zakupów
  • Interakcja ze sklepem internetowym

Te informacje są zbierane za pomocą plików cookie i podobnych technologii.

C. Informacje od stron trzecich

Możemy otrzymywać informacje między innymi od:

  • Shopify
  • Dostawcy płatności
  • Narzędzia analityczne (np. Google Analytics)
  • Partnerzy logistyczni i przewozowi
  • Usługi zapobiegania oszustwom i bezpieczeństwa

3. Dlaczego przetwarzamy Twoje dane?

Używamy Twoich danych osobowych do:

  • realizacja zamówień
  • dostawa produktów
  • przetwarzanie płatności
  • obsługa klienta
  • zapobieganie oszustwom
  • ulepszanie sklepu internetowego
  • analizy statystyczne
  • marketing, jeśli wyraziłeś zgodę

W każdej chwili możesz cofnąć zgodę za pomocą linku rezygnacji w naszych e-mailach lub kontaktując się z nami.

4. Pliki cookie

Używamy plików cookie i podobnych technologii, aby:

  • zapewniać prawidłowe działanie sklepu internetowego
  • zapamiętywać Twoje preferencje
  • analizować ruch
  • poprawiać doświadczenie użytkownika
  • wyświetlać odpowiednie reklamy

Podczas odwiedzania naszego sklepu internetowego możesz wybrać ustawienia plików cookie za pomocą naszego banera cookie.

Kategorie plików cookie

Pliki cookie niezbędne

Te pliki cookie są niezbędne dla sklepu internetowego i nie można ich wyłączyć.

Pliki cookie funkcjonalne

Przechowują Twoje preferencje i poprawiają doświadczenie użytkownika.

Pliki cookie analityczne

Używane do statystyk i ulepszania sklepu internetowego.

Pliki cookie marketingowe

Używane do odpowiednich reklam i marketingu.

5. Udostępnianie danych osobowych

Udostępniamy informacje tylko zaufanym partnerom, gdy jest to konieczne.

To może obejmować:

  • Shopify
  • dostawcy płatności
  • partnerzy logistyczni i przewozowi
  • narzędzia analityczne
  • Dostawcy IT
  • organy publiczne, jeśli prawo tego wymaga

Nigdy nie sprzedajemy Twoich danych osobowych.

Międzynarodowe transfery

Ponieważ niektórzy z naszych partnerów znajdują się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG), dane osobowe mogą być przekazywane do krajów spoza EOG.

W takich przypadkach stosujemy odpowiednie środki bezpieczeństwa, w tym Standardowe Klauzule Umowne Komisji Europejskiej (SCC), zgodnie z RODO.

6. Linki do stron zewnętrznych

Nasz sklep internetowy może zawierać linki do innych stron internetowych.

Nie ponosimy odpowiedzialności za ich polityki prywatności ani treści.

Zawsze zalecamy zapoznanie się z ich polityką prywatności.

7. Dzieci

Nasz sklep internetowy nie jest skierowany do dzieci poniżej 13 roku życia.

Nie zbieramy świadomie danych osobowych dzieci.

Jeśli uważasz, że dziecko podało nam dane osobowe, prosimy o kontakt.

8. Bezpieczeństwo i przechowywanie

Chronimy Twoje dane osobowe za pomocą odpowiednich technicznych i organizacyjnych środków bezpieczeństwa.

Płatności są chronione między innymi za pomocą:

  • Szyfrowanie SSL
  • Dostawcy płatności certyfikowani zgodnie z PCI DSS
  • Brak przechowywania pełnych danych karty

Przechowujemy dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne do:

  • realizacja umowy
  • przestrzeganie prawa
  • rozwiązywanie sporów
  • egzekwowanie naszych umów

hCaptcha

Ten sklep internetowy jest chroniony przez hCaptcha.

hCaptcha pomaga chronić sklep internetowy przed spamem, nadużyciami i automatycznymi atakami.

Korzystając z hCaptcha, mogą być przetwarzane dane techniczne, takie jak adres IP, informacje o przeglądarce i interakcje użytkownika, zgodnie z polityką prywatności hCaptcha.

9. Twoje prawa

Zgodnie z RODO masz prawo do:

  • dostęp do Twoich danych
  • poprawka
  • usunięcie
  • przenoszenie danych
  • ograniczenie przetwarzania
  • sprzeciw wobec przetwarzania
  • wycofanie zgody
  • niepodleganie wyłącznie zautomatyzowanym decyzjom, jeśli prawo na to pozwala

Możesz korzystać ze swoich praw, kontaktując się z nami pod adresem:

info@luvowear.com

Możemy poprosić o identyfikację, aby chronić Twoje dane.

10. Skargi

Jeśli uważasz, że nie przetwarzamy Twoich danych osobowych prawidłowo, możesz złożyć skargę do organu ochrony danych w kraju, w którym mieszkasz lub pracujesz.

Możesz również znaleźć więcej informacji pod adresem:

Europejska Rada Ochrony Danych (EDPB)

11. Przydatne linki

Więcej informacji o prywatności, bezpieczeństwie i ochronie danych można znaleźć na następujących oficjalnych stronach:

12. Dane kontaktowe

LUVO

E-mail: info@luvowear.com

Telefon: (+31) 610204084

Adres:

E. van Drielststraat 57

7815 LV Emmen

Holandia

Obsługa klienta

Poniedziałek – piątek: 09.00 – 17.00

Sobota: 10.00 – 17.00