Szállítási szabályzat
A LUVO-nál arra törekszünk, hogy gyors, biztonságos és megbízható szállítási élményt nyújtsunk. Az alábbiakban megtalálja a szállítási területeinkre, feldolgozási időkre, szállítási időkre és szállítási módokra vonatkozó információkat.
Szállítási terület
Jelenleg az alábbi országokba szállítunk:
- Dánia
- Lengyelország
- Csehország
- Szlovákia
- Magyarország
Folyamatosan dolgozunk szállítási területeink bővítésén.
Rendelés feldolgozása
- Feldolgozási idő: 1-5 munkanap (hétfőtől péntekig), hétvégék és ünnepnapok nélkül.
- Utolsó rendelési időpont: 17:00 (GMT+01:00) Közép-európai idő (hétfőtől péntekig).
- Ezt követően leadott megrendeléseket a következő munkanapon dolgozzuk fel.
Minden termék alapos minőségellenőrzésen esik át, és gondosan csomagoljuk, mielőtt elküldjük.
Várható összes szállítási idő (becslés)
Ország |
Szállítási idő |
Dánia |
8-14 munkanap* (alapszállítás) |
Lengyelország |
8-14 munkanap* (alapszállítás) |
Csehország |
8-14 munkanap* (alapszállítás) |
Szlovákia |
8-14 munkanap* (alapszállítás) |
Magyarország |
8-14 munkanap* (alapszállítás) |
*A szállítási idők tájékoztató jellegűek, és változhatnak a fuvarozó, a forgalom, a vámkezelés vagy egyéb előre nem látható körülmények miatt.
Elveszett csomag
Ha egy csomag elveszik vagy nem kerül kézbesítésre a fuvarozó logisztikai problémája miatt, alapvetően új csomagot küldünk díjmentesen, mielőtt a visszatérítés a visszaküldési és visszatérítési szabályzatunk szerint megtörténne.
Vám- és importdíjak
Nemzetközi szállítások esetén a helyi vámhatóságok ritka esetekben ellenőrizhetik a csomagját. Az esetleges vám-, áfa- vagy importdíjakat a rendeltetési ország jogszabályai határozzák meg, és ezek kívül esnek az irányításunkon.
Ha kérdése van az esetleges importköltségekkel kapcsolatban, bátran forduljon ügyfélszolgálatunkhoz. Szívesen segítünk megfelelő megoldást találni.
Szállítási mód és szállítási idő
Standard szállítás nyomkövetéssel
| Feldolgozási idő | Átmeneti idő | Várható teljes szállítási idő |
|---|---|---|
| 1–5 munkanap | 7–9 munkanap | 8–14 munkanap |
Szállítási költségek
Ingyenes szállítás minden rendelésre
Soha nem számítunk fel extra szolgáltatási vagy kezelési díjat.
Standard szállítást kínálunk nyomkövetési számmal, így mindig követheti a csomagját.
Kattintson ide Rendelés nyomon követése további információkért
Nyomkövetési információk
Amikor a rendelése elküldésre kerül, e-mailt kap a következőkkel:
- Egy nyomkövetési szám
- Egy link, ahol követheti a küldeményét
A nyomkövetés frissítéseket ad a csomag állapotáról és várható kézbesítési idejéről.
Kattintson ide Rendelés nyomon követése további információkért
Szállítási problémák
Győződjön meg róla, hogy a szállítási címe helyes és teljes a rendeléskor – ez segít elkerülni a késéseket.
Problémája van?
- Először ellenőrizze a nyomkövetési információkat
- Vegye fel a kapcsolatot a szállítóval, ha a rendelése késik vagy kézbesítettként van jelölve, de nem kapta meg
Nem oldódott meg a probléma?
Lépjen kapcsolatba velünk – szívesen segítünk tovább.
Ügyfélszolgálat – Kapcsolattartási adatok
- E-mail:info@luvowear.com
- Telefon: (+31) 610204084
- Cím: E. van Drielststraat 57, 7815 LV Emmen, Hollandia
Nyitvatartási idő
- Hétfő–péntek: 09:00–17:00
- Szombat: 10:00–17:00