Polityka wysyłki
W LUVO dążymy do zapewnienia szybkiego, bezpiecznego i niezawodnego doświadczenia dostawy. Poniżej znajdziesz informacje o naszych obszarach dostaw, czasach realizacji, czasach dostawy i metodach wysyłki.
Obszar dostawy
Obecnie dostarczamy do następujących krajów:
- Dania
- Polska
- Czechy
- Słowacja
- Węgry
Nieustannie pracujemy nad rozszerzeniem naszych obszarów dostaw.
Realizacja zamówienia
- Czas realizacji: 1-5 dni roboczych (od poniedziałku do piątku), z wyłączeniem weekendów i świąt.
- Ostateczny czas składania zamówień: godz. 17:00 (GMT+01:00) czasu środkowoeuropejskiego (od poniedziałku do piątku).
- Zamówienia złożone po tym czasie będą realizowane następnego dnia roboczego.
Wszystkie produkty przechodzą dokładną kontrolę jakości i są starannie pakowane przed wysyłką.
Przewidywany łączny czas dostawy (szacunkowo)
Kraj |
Czas dostawy |
Dania |
8-14 dni roboczych* (dostawa standardowa) |
Polska |
8-14 dni roboczych* (dostawa standardowa) |
Czechy |
8-14 dni roboczych* (dostawa standardowa) |
Słowacja |
8-14 dni roboczych* (dostawa standardowa) |
Węgry |
8-14 dni roboczych* (dostawa standardowa) |
*Czasy dostawy są orientacyjne i mogą się różnić w zależności od przewoźnika, natężenia ruchu, odprawy celnej lub innych nieprzewidzianych okoliczności.
Zgubiona paczka
Jeśli paczka zostanie zgubiona lub nie zostanie dostarczona z powodu problemu logistycznego u przewoźnika, zazwyczaj wysyłamy nową paczkę bez dodatkowych kosztów, zanim rozpatrzymy ewentualny zwrot zgodnie z naszą polityką zwrotów i refundacji.
Cło i opłaty importowe
Przy międzynarodowych przesyłkach lokalne organy celne mogą w rzadkich przypadkach przeprowadzić kontrolę Twojej przesyłki. Ewentualne opłaty celne, VAT lub cła importowe są ustalane zgodnie z przepisami kraju docelowego i nie podlegają naszej kontroli.
Jeśli masz pytania dotyczące ewentualnych kosztów importu, zawsze możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta. Chętnie pomożemy znaleźć odpowiednie rozwiązanie.
Metoda wysyłki i czas dostawy
Standardowa wysyłka z numerem śledzenia
| Czas realizacji | Czas tranzytu | Przewidywany łączny czas dostawy |
|---|---|---|
| 1–5 dni roboczych | 7–9 dni roboczych | 8–14 dni roboczych |
Koszty wysyłki
Darmowa wysyłka na wszystkie zamówienia
Nigdy nie pobieramy dodatkowych opłat za obsługę ani administrację.
Oferujemy standardową wysyłkę z numerem śledzenia, dzięki czemu zawsze możesz śledzić swoją paczkę.
Kliknij tutaj Śledź swoje zamówienie po więcej informacji
Informacjami o śledzeniu
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z:
- Numer śledzenia
- Link , gdzie możesz śledzić swoją przesyłkę
Śledzenie daje Ci aktualizacje statusu paczki i przewidywanego czasu dostawy.
Kliknij tutaj Śledź swoje zamówienie po więcej informacji
Problemy z dostawą
Upewnij się, że Twój adres dostawy jest poprawny i kompletny podczas składania zamówienia – pomoże nam to uniknąć opóźnień.
Masz problemy?
- Najpierw sprawdź informacje o śledzeniu
- Skontaktuj się z przewoźnikiem, jeśli Twoje zamówienie jest opóźnione lub oznaczone jako dostarczone, ale nie zostało odebrane
Problem nie został rozwiązany?
Skontaktuj się z nami – chętnie Ci pomożemy.
Obsługa klienta – Dane kontaktowe
- E-mail:info@luvowear.com
- Telefon: (+31) 610204084
- Adres: E. van Drielststraat 57, 7815 LV Emmen, Holandia
Godziny otwarcia
- Poniedziałek–piątek: 09:00–17:00
- Sobota: 10:00–17:00