Betalingsinfo

Betalingsmetoder hos LUVO

Hos LUVO ønsker vi at gøre din shoppingoplevelse sikker, enkel og gennemsigtig. Nedenfor finder du information om de betalingsmetoder, vi accepterer, hvordan betalinger behandles, og hvad du kan gøre, hvis du oplever problemer under betalingen.

Accepterede betalingsmetoder

Vi accepterer sikre betalingsmetoder via Shopify Payments. De tilgængelige betalingsmetoder kan variere afhængigt af dit land og vises automatisk ved checkout.

Afhængigt af dit land kan du blandt andet betale med:

• Visa
• Mastercard
• Maestro
• American Express (AMEX)
• Apple Pay
• Google Pay
• MobilePay (hvor tilgængeligt)
• Andre lokale betalingsmetoder, hvis de understøttes.

Alle betalinger behandles via Shopifys sikre betalingsplatform i overensstemmelse med internationale sikkerhedsstandarder.

Valuta og sikkerhed

• Valuta: Priser vises og behandles automatisk i den valuta, der gælder for dit valgte marked, hvor dette understøttes. Afhængigt af dit land kan betaling ske i blandt andet danske kroner (DKK), polske zloty (PLN), tjekkiske koruna (CZK), ungarske forint (HUF) eller euro (EUR). Din bank kan opkræve vekselgebyrer eller internationale transaktionsgebyrer.
• SSL-kryptering: Alle betalingsoplysninger beskyttes med Secure Socket Layer (SSL), så dine oplysninger overføres sikkert og krypteret.
• PCI DSS-overholdelse: Vores betalingssystemer overholder Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) for at beskytte dine kortoplysninger.
• Ingen lagring af kortoplysninger: LUVO gemmer ikke dine fulde kortoplysninger. Kun nødvendige oplysninger (f.eks. de sidste fire cifre) kan vises som reference.

Nyttige links

• Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS)
  https://www.pcisecuritystandards.org/
• Hvad er SSL?
  https://www.cloudflare.com/learning/ssl/what-is-ssl/
• Shopify Security
  https://www.shopify.com/security

Hvornår trækkes betalingen?

• Betalingen behandles straks, når din ordre er gennemført.
• Når betalingen er godkendt, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail.

Problemer med betalingen?

Hvis du oplever problemer under betalingen, anbefaler vi følgende:

• Kontroller, at kortnummer, udløbsdato, CVV-kode og faktureringsadresse er korrekt indtastet.
• Sørg for, at der er tilstrækkelige midler eller kredit til rådighed.
• Kontakt din bank, hvis online- eller internationale betalinger er blokeret.
• Prøv en anden betalingsmetode, hvis den er tilgængelig ved checkout.
• Kontakt vores kundeservice via info@luvowear.com – vi hjælper dig gerne.

Bemærk: Undgå gentagne mislykkede betalingsforsøg. Din bank kan opfatte dette som mistænkelig aktivitet og midlertidigt blokere betalingen.

Vi sætter stor pris på din tillid og gør alt for at sikre en tryg og sikker betalingsoplevelse.