På hver produktside finder du en størrelsesguide, der hjælper dig med at bestemme den rigtige størrelse. Vi anbefaler, at du bruger den. Kan du ikke finde ud af det? Vores kundeservice er klar til at hjælpe dig.

Klik her Kontaktinformation for mere information.

Så længe din bestilling ikke er blevet behandlet af vores lagerteam, er det muligt at ændre eller annullere den op til 24 timer efter, at den er afgivet. Efter denne periode vil bestillingen blive behandlet endeligt og sendt.

Hvor kedeligt at høre, at din bestilling er ankommet beskadiget. Vi beder dig venligst om at sende et billede eller video af den beskadigede vare sammen med en kort beskrivelse til info@luvowear.com. Angiv også, om du ønsker at modtage produktet gratis igen, eller om du hellere vil have en refundering. Vi hjælper dig gerne videre!

Selvom vi arbejder omhyggeligt, kan det nogle gange ske, at du modtager et forkert produkt. Selvfølgelig løser vi dette gratis for dig og sender den rigtige artikel efter. Kontakt vores kundeservice for yderligere instruktioner. Se også vores forsendelsespolitik for yderligere information.

Klik her Kontaktinformation, Leveringspolitik for mere information.

Ae betalingerne er sikre via SSL-kryptering, så dine oplysninger er optimalt beskyttet. Du kan betale sikkert hos os med følgende metoder:

• American Express (AMEX)
  
• Apple Pay
  
• Mastercard
  
• MobilePay
  
• VISA
  
  

Dit nummer finder du i bekræftelsesmailen, som du modtager lige efter din bestilling. Har du ikke modtaget en e-mail? Du er velkommen til at kontakte vores kundeservice på info@luvowear.com – vi hjælper dig gerne.

Hvor ærgerligt at høre, at du ikke er helt tilfreds med din bestilling. Vi stræber efter at gøre hver kunde glad og gør vores bedste for at finde en passende løsning sammen.Tøv ikke med at sende os en e-mail med detaljerne om din bestilling og en kort beskrivelse af problemet på info@luvowear.com. Vi ser frem til at hjælpe dig med at finde den bedste løsning.Vi værdsætter din tålmodighed og forståelse, og vi står klar til at hjælpe dig.

Vores produkter bliver omhyggeligt udvalgt og importeret direkte fra forskellige lande i Asien. Det giver os mulighed for at tilbyde kvalitetsprodukter til skarpe priser.

Da vores produkter sendes fra Asien, kan leveringstiden være en smule længere end hos lokale leverandører. Vi gør alt for at få din ordre leveret så hurtigt og sikkert som muligt.

Har du spørgsmål om oprindelse eller levering? Du er velkommen til at kontakte os på info@luvowear.com

Når din bestilling er klar til afsendelse, er den gennemsnitlige leveringstid 7 til 9 hverdage.

Klik her Leveringspolitik for mere information.

Ingen bekymringer! Vi holder dig opdateret via e-mail om din bestilling. Når din pakke er overdraget til pakkefirmaet, bliver Track & Trace-informationen aktiv.Det kan tage lidt tid, før sporingen er synlig - nogle gange er der en kort forsinkelse i behandlingen. Du kan også følge din pakke live via vores hjemmeside.

Klik her Leveringspolitik for mere information.

Vores behandlingstid er 1 til 5 arbejdsdage, hvorefter leveringen gennemsnitligt tager 7 til 9 arbejdsdage. I nogle tilfælde kan levering tage længere tid på grund af eksterne faktorer, såsom travlhed hos transportøren eller forsinkelser i transporten.Vi gør alt for at få din bestilling leveret så hurtigt som muligt og holder dig opdateret via e-mail om fremskridtene. Tak for din tålmodighed og forståelse!

Klik her Leveringspolitik for mere information.

Et returbilag (også kaldet returbons) får du fra postkontoret eller kurertjenesten, når du sender din returforsendelse. Opbevar dette godt – det er dit bevis på, at du har returneret pakken.

Klik her refusionspolitik for mere information.

Det kan ske, at du ønsker at returnere en vare – for eksempel fordi produktet ikke lever op til dine forventninger. Uanset grunden har du ret til at returnere din bestilling inden for 14 dage efter modtagelsen uden at opgive nogen grund. Kontakt os venligst på: info@luvowear.com

Klik her refusionspolitik for mere information.

Når vi har modtaget din retur og har kontrolleret den for tilstand og emballage, returnerer vi det fulde købsbeløb via den samme betalingsmetode, som du har brugt til at betale. Vær opmærksom på, at din bank eller betalingsudbyder normalt har brug for 5 hverdage til at behandle tilbagebetalingen.

Klik her refusionspolitik for mere information.

Produkter som undertøj, ansigtsmasker, hygiejne- og skønhedsprodukter kan af hygiejniske årsager ikke returneres. Dette er for at sikre sikkerheden og sundheden for alle vores kunder. Denne politik er almindelig praksis blandt udbydere af denne slags produkter.

Klik her refusionspolitik for mere information.